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只有想不到，沒有做不到。在這日新月異的時代里，人們對于服務的需求越來越高，而服務本身也向著更加個性化、定制化、更便捷、更舒適的方向飛速進化。連日來，記者深入體驗了在省城長春悄然興起的“無人自助服務”，發現在不知不覺間，我們離美好生活又近了一步。

自助服務 改變生活

6月10日，星期天，天氣很涼爽。記者走進了長春市紅旗街萬達廣場，在4層萬達影城，自助取票機前的隊伍比人工售票處還長。記者隨機采訪了一對站在隊伍中準備取票看恐怖片《寂靜之地》的情侶，女孩子告訴記者，“搜索電影的時候順便就通過網絡確定時間、地點，提前把票買好了，還比現場購票便宜很多，到影院自助取票機一掃碼就行。”男生補充道，“別看這邊排隊的人多，但是速度卻很快，在人工購票處買票的人需要現場選看什么、幾點看，還會被推薦一些爆米花、可樂等套餐，又費時又費事。”

自選自由 自主結賬

向影城右側一轉，看到兩間獨特的玻璃小亭子，上面標著“迷你KTV”，就像是兩個小小電話亭。走近迷你KTV，看到玻璃門上貼著玩法介紹：首先，微信掃碼進入房間，掃描屏幕二維碼；之后支付歡唱套餐；然后點歌歡唱；最后完整演唱后，還可以收到錄音，分享作品。

記者拉開門走進小亭，內部布置簡單舒適，兩把木質圓椅可供就座，正對面是一個電子屏，播放著歌曲并展示著操作步驟，左右兩側各有一只耳機和麥克風。記者嘗試用微信支付體驗了一下，支付有多重選擇，可以按曲子也可以按時間，并且能夠通過手機點歌，歌曲曲目十分豐富。聲音通過麥克風傳入耳機后，聽起來與在傳統KTV寬敞大包間里的立體效果差不多，隔音效果也很棒。

自娛自樂 享受生活

迷你自助KTV隔壁，擺放著一排厚重的棕色按摩椅。幾名顧客躺在上面，均是一臉的愜意。記者好奇地找個位置坐下，按摩椅竟自動發出語音：“累了困了按按摩，您好，歡迎光臨樂摩吧”。記者根據扶手上的提示，用微信掃碼進行了支付，于是15分鐘的舒適時光開始了……

不僅僅是電影院的自助取票機、自助KTV、自助按摩椅，一路下來，還有自助榨汁機、免費寄包柜、手紙自動售賣機、自助租借充電寶……

省時省事更省心。雖然是無人服務，卻讓人享受著無處不在的體貼、周到、溫馨，更享受著自助服務的便捷與自由。“無人自助服務”悄然地走進了我們的生活，也悄然地改變著我們的生活。

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