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黨政機關、社區政務邁向精細化治理，繁瑣政策解讀、事務辦理咨詢需高效化解，虛擬人“秒回”答疑、精準指引，打通政務信息“最后一公里”，賦能數字政府基層觸角。

AI數字人通過多感官實時關注和識別用戶的情緒、表情、語氣等，使虛擬人具備情感交互的能力。根據用戶的情感狀態，調整虛擬人的交互策略，提供更加個性化的服務。

黨政機關 

（1）政策智能解讀：將政策文件拆分為要點，用動畫、短視頻形式解讀，以民生政策為例，解讀補貼申領條件、發放標準與辦理部門。 

（2）辦事流程導航：在政務大廳顯示屏或移動端，展示各部門辦事流程，細化步驟，標注所需材料、辦理時限、窗口聯系電話。 

（3）實時輿情監測：收集網絡輿情、市民熱線反饋，分析政務服務滿意度、民生熱點訴求，繪制輿情熱度圖，供決策參考。 

（4）智能會議統籌：會議前，自動生成參會人員名單、議程安排，發送提醒；會中，語音轉寫、智能標記重點內容；會后，整理紀要分發，跟蹤任務進度。 

（5）數據可視化匯報：將政務數據（經濟指標、人口數據等）轉化為直觀圖表、動態大屏展示，輔助匯報講解，使數據更易懂。